Gebėjimas spręsti ir valdyti konfliktines situacijas - viena iš bazinių socialinių kompetencijų, vertinama kaip viena iš svarbiausių pageidaujamų gebėjimų. Mokykla, remdamasi Geros mokyklos koncepcija, vis labiau išeina iš tradicinės pamokos rėmų. Kuriamos atviros klasės, plečiasi projektinė veikla, įtraukiamos išmaniosios priemonės, siekiant bendrauti su didesnių dalyvių ratu. O tai savaime didina tikimybę ir konfliktinėms situacijoms. Jos yra natūralios ir naudingos, jei bendruomenėje yra tinkama kultūra ir sutarimai, pakankami narių įgūdžiai spręsti labiau įtemptas situacijas. Nariai turi būti pajėgūs tiek priimti nuomonių, pozicijų įvairovę, gebėti konfrontuoti netinkamų situacijų metu, demonstruoti konstruktyvias nuostatas konfliktų metu. Tai yra lavinama ir išmokstama. Ši programa skirta spręsti situacijas ir problemas, susijusias su ugdymo įstaigos bendruomenių iššūkiais